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退換貨政策

退換貨須知


    ASHABABY 商品皆有七天鑑賞期退換貨服務,而七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期,商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。

若退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時,賣家可與買家協調商品整新費用等必要支出,不受限無條件退貨之規範。


➋     若為商品本身瑕疵,請於收貨後七天內,保留商品的完整包裝,並將有缺失或損毀處拍照透過訂單留言通訊處回傳照片,聯絡客服人員協助處理。

【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、版型歪斜等嚴重影響使用之異常狀況。如為細小線頭或微點、尺寸±5%誤差內、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍。 ※ASHABABY 保有最終瑕疵解釋之權利。


➌    退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);

若商品有附紙卡、夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失不予以退貨,請留意避免影響您退貨之權益。


一. 組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價。

二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需收回、退回。

三. 退貨未達滿千免運或當時活動免運門檻,需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。


➍    若原破壞袋包裝遺失,請自行使用其他紙箱/外袋包裝不可將寄貨托運資料直接黏貼直接書寫商品本身/產品紙卡/產品外盒上。


➎    若 ASHABABY 確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品,會以貨到付款方式寄還給您 (貨到付款金額90元),

若無法聯繫上,取消退貨商品只保留30天(辦理退貨日開始計算),逾期商品將直接作廢,恕無法退回購物金,還請留意。

 

退換貨辦法


➊     請登入訂單留言通訊處 ,告知退換貨商品,需附上「收件人姓名」及「產品照片」和退換原因,並提供您的收貨地址及電話。按此登入:https://www.ashababy.com/users/sign_in

➋     我們會在收到商品後處理退款或寄送換貨之商品並負擔來回運費。*未收到回覆就自行寄回商品者將不受理退換貨請自行負責